醫院后勤是醫院體系正常運行與健康發展的可靠支撐。醫院后勤體系涉及醫院基建、后勤設備、物資管理、能耗管理、安全保衛與環境衛生等多個學科領域。打造醫院智慧化后勤，是醫院高質量發展必須要走好的一步。

2021年10月14日，國家衛生健康委和國家中醫藥管理局聯合印發《公立醫院高質量發展促進行動（2021-2025年）》（以下簡稱《行動》），明確“十四五”時期公立醫院高質量發展的8項具體行動。其中，第4項具體行動為建設“三位一體”智慧醫院。

?在具體要求方面，明確指出：將信息化作為醫院基本建設的優先領域，建設電子病歷、智慧服務、智慧管理“三位一體”的智慧醫院信息系統，完善智慧醫院分級評估頂層設計。

?在落地目標方面，明確提出：到2022年，全國二級和三級公立醫院電子病歷應用水平平均級別分別達到3級和4級，智慧服務平均級別力爭達到2級和3級，智慧管理平均級別力爭達到1級和2級，能夠支撐線上線下一體化的醫療服務新模式。到2025年，建成一批發揮示范引領作用的智慧醫院，線上線下一體化醫療服務模式形成，醫療服務區域均衡性進一步增強。

而醫院后勤是醫院體系正常運行與健康發展的可靠支撐。打造智醫院智慧化后勤，是助力醫院高質量發展非常重要的一環。

醫院后勤管理轉型必經之路

從醫改的背景來講，首先公立醫院承載了大部分的醫療任務，從2016年到2020年，公立醫院的數量是在逐年減少，但是公立醫院的床位數和診療人次卻是在穩步增長的；其次從公立醫院績效考核中，對總務后勤的萬元收入能耗支出指標考核要求逐年降低；而從安全角度來講，醫療廢物管控的要求、污水處理的排放要求、都在逐步提高。依靠人的力量打人海戰術，已經不能滿足目前的要求，完成日常后勤保障服務和風險規避難度加大。

基于此，融合“云大物移”等先進信息技術，聚焦于“非臨床、助醫療、新生態”的定位和目標，通過后勤信息化建設構建智慧后勤生態體系已成為后勤管理轉型新常態，也是后勤管理唯一出路。換句話講，也只有信息化才能解決，目前我們在工作量越來越大的的情況下，整個后勤保障任務。

醫院智慧后勤建設，面臨諸多難點

相較于臨床診療和患者服務，我國醫院后勤信息化建設由于前期重視程度不夠、投入不足等原因發展滯后，大多還處于初步建設和發展完善階段，信息化和智慧化程度相對較低。

在醫院后勤人員減少的前提下，后勤運營管理面臨前所未有的壓力。包含的設備、系統繁多，例如：電梯系統、強電系統、空調系統、給排水系統、醫用氣體系統、特種設備檢測、綜合維修系統、弱電系統、安防及消防系統。種類多，分布廣，保障難度特別大工作量不斷在增大，而醫院的效益要求、服務要求卻在不斷提高，對信息化建設提出了更高的要求。

如何構建醫院智慧后勤？

▌第一步制定頂層設計。

我們醫院后勤的信息化建設，需要對醫院后勤管理的現狀進行一個評估。利用信息化優化醫院后勤的服務流程，提高安全的系數，真正做到節能降耗，基于這幾方面，我們才能提出，醫院信息化建設的遠景目標和戰略。

▌定頂層設計的基本原則：

智慧化后勤包括4大模塊：安全管控、基礎保障、節能降耗、醫患服務。需要將其全面集成，做到數據集成、功能集成、系統集成、應用集成、網絡集成；也要進行統一管理，統一授權管理、統一數據編碼、統一接口管理等。例如：智慧消防的管理，涉及到消防設備設施的管理、消防水系統的管理、消防報警的信息管理、報警以后聯動的管理，對報警以后怎么樣閉環處理，最后能夠反饋到我們的移動端。這是一個完全利用信息化建設的閉環管理。

▌打造智慧后勤可以分3個階段來實施：

?第一個階段：我們對現狀進行評估后，醫院重點應該先把安全平臺建起來。需要實現數據的檢測，不僅故障的報警狀態、異常報警、視頻聯動，還要支持多業務場景的巡檢、維修操作，得到對設備安全管理的閉環控制。

?第二個階段：需要進行用人的管理，實現集中管理、全生命周期的管理。

?第三個階段：需要持續的節能運維，實際上我們要和廠家打通以后，把一些數據來共享，同時優化我們的數據配置，產出調整，使整個系統運行的效率達到最優。